Лучшие плагины вопросов и ответов для WordPress

вопрос ответ wordpress

Если ваш сайт предоставляет какие-либо услуги или продает товары онлайн, плагин вопросов и ответов WordPress просто необходим. Иначе все новые посетители, которые приходят в первый раз, не смогут разобраться, как пользоваться сайтом.

Какие задачи решает блок вопросов и ответов на WordPress

Установив на своем ресурсе плагин часто задаваемых вопросов и ответов на них (FAQ), вы получите множество преимуществ. Выделим главные:

  • Донесение до пользователей важной информации в виде краткой инструкции. Избавьте себя от необходимости каждый раз отвечать на одни и те же вопросы клиентов. Для этого составьте список часто задаваемых вопросов и разместите на сайте WordPress ответы на них.
  • Обработка возражений клиентов. Пользуйтесь возможностями плагина, чтобы создавать на карточке каждого товара или услуги блоки с аргументами, склоняющими к покупке. Это повысит конверсию ресурса.
  • Улучшение восприятия длинных статей. На информационных сайтах WordPress такие блоки полезно размещать внутри экспертных статей для создания дополнительной ценности.

Обычно виджеты FAQ представляют собой аккордеоны со списком вопросов и ответами на них, спрятанными «под кат».

Аккордеон — это элемент макета для сайта, представляющий собой список в сложенном виде, где ответы спрятаны под спойлер. При нажатии на какой-либо пункт этого списка, область под ним разворачивается и появляется подробное описание.

Список пунктов для раздела FAQ можно составить на основе электронных писем от клиентов, обращений в техподдержку, отзывов и комментариев о вашем бизнесе на других сайтах. Также вы можете провести на своем ресурсе WordPress опрос посетителей. Это позволит узнать, с какими проблемами они чаще всего сталкиваются при использовании вашего сервиса.

Блок FAQ уместно расположить на стартовой странице, в разделе поддержки или помощи. Также вы можете создать отдельный раздел на сайте с распространенными вопросами и ответами на них.

Expert Review — лучший плагин вопросов-ответов для WordPress


Расширение Expert Review

Expert Review — разработка для ВордПресс от российской команды WPShop. Содержит несколько удобных инструментов для размещения привлекательных блоков вопросов и ответов на страницах сайта. Своим клиентам (покупателям этого WordPress модуля) разработчики предоставляют поддержку на русском языке.

Возможности Expert Review для создания виджета FAQ:
Виджет отображается в виде аккордеона. При загрузке страницы блок выводится в форме списка. При нажатии на строку с вопросом появляется ответ.

Вопрос-ответ на Expert Review

Включение и отключение вывода заголовка. В отдельном поле вы можете ввести заголовок и при необходимости отобразить его на сайте WordPress.
Разные стили оформления. Аккордеон можно сделать с цветным или белым фоном. В настройках есть выбор из нескольких цветовых схем.

Стиль 1 Expert Review FAQ

Разноцветный стиль FAQ

Стиль FAQ в красивом виде

Возможность увидеть в визуальном редакторе, как будет выглядеть готовый блок до публикации материала.
Отображение ссылок, картинок и других HTML-тегов в поле ответа.
Быстродействие, SEO-оптимизация и поддержка микроразметки.

Кроме FAQ в плагине есть еще два блока для вывода рекомендаций эксперта:

  1. Первый называется «Блок эксперта» и выводится в виде плашки с фотографией специалиста, именем, фамилией, должностью и небольшим комментарием от его лица.

Блок эксперта на Expert REview

  1. Второй блок — это «Вопросы и ответы от эксперта». Это виджет, в котором отображаются вопросы от клиентов и экспертные ответы на них.

Вопросы-ответы на WP

Для всех этих вариантов алгоритм добавления на сайт одинаковый. При создании материала WordPress в редакторе нужно найти иконку Expert Review и кликнуть по ней. Затем в раскрывшемся окне выбрать нужный пункт. Сделать все необходимые настройки, добавить пункты списка, выбрать цветовую гамму и опубликовать запись.

Expert Review со скидкой

Другие полезные плагины FAQ WordPress

Сделал для вас подборку еще нескольких рабочих плагинов вопросов/ответов для CMS WordPress, также позволяющих вывести на сайте блоки FAQ.

Sabai Discuss

Расширение Sabai Discuss

Sabai Discuss — коммерческий модуль часто задаваемых вопросов для WordPress. Отличительная особенность в том, что для каждого пункта создается отдельная страница с комментариями. Иными словами, ответов на один вопрос может быть много.

Другие возможности плагина:
Объединение тем в категории. Список всех категорий выводится на отдельной странице WordPress.
Добавление тегов. Пункты FAQ можно также объединять с помощью тегов. Для списка всех тегов также создается отдельная страница.
Форма, с помощью которой пользователи могут отправлять свои вопросы. Находится на отдельной странице.
Шорткоды для вывода FAQ. Имеют множество параметров, позволяющих настраивать отображение списка, и поддерживают вставку в любом месте макета.
9 встроенных виджетов. Вы можете вывести в сайдбар форму поиска, категории, теги, популярные темы и др.

DW Question & Answer Pro

Профессиональный модуль вопрос-ответ DW Question & Answer Pro

DW Question & Answer Pro — премиальный модуль для создания на ресурсе WordPress раздела ЧаВо в стиле StackOverflow. Содержит форму для добавления вопроса посетителями сайта. Пользователи могут оставлять много ответов в каждой теме.

Основные преимущества плагина:
Управление вопросами и ответами через фронтенд. Вы можете отредактировать или удалить любой пункт, не заходя в консоль WordPress.
Конфиденциальность. При желании любое обращение пользователя можно сделать приватным.
Рейтинг ответов. Пользователи могут ставить свои оценки ответам.
Быстрый поиск. При вводе части запроса в строке поиска отображаются подсказки.
Права для пользователей. Вы можете выбрать тех, кому разрешено только комментировать или только задать вопросы.
Возможность отправки файла вместе с пользовательским вопросом.
Отправка уведомлений на электронную почту.
Капча для защиты от спама.

WP responsive FAQ with category plugin

Вопрос-ответ на WP responsive FAQ with category plugin

У плагина WP responsive FAQ with category plugin есть две версии: простая бесплатная и профессиональная коммерческая.

Основные возможности:
Отображение в виде простого списка или с категориями. Во втором варианте пункты FAQ отсортированы по типам.
5 стилей оформления. Строки списка различаются по цвету. Есть белый, зеленый, голубой, серый и красный варианты.
Вывод в любом месте сайта WordPress с помощью шорткода. Его атрибуты позволяют менять настройки вывода виджета.
Выбор варианта макета. Вы можете вывести список в виде аккордеона или в виде сетки (grid).
Совместимость с блочным редактором Gutenberg и легкая интеграция в любой шаблон.

CM Answers

Создание FAQ на CM Answers

CM Answers — бесплатный WordPress модуль для создания раздела FAQ в формате StackOverflow. Пользователи могут публиковать вопросы и отвечать на них.

Возможности плагина:
Виджеты для вывода полезной информации в сайдбар. Можно отобразить статистику, популярные теги и активных пользователей.
Отдельная страница для каждой темы и возможность оставлять много комментариев.
Подписка на интересующие темы и получение уведомлений по электронной почте.
Отображение количества просмотров для каждого пункта.
Голосование. Пользователи могут оценивать материалы раздела FAQ.
Сортировка вопросов по определенным параметрам.
Группировка тем с помощью тегов.

Quick and Easy FAQs

Вопрос-ответ - простой модуль Quick and Easy FAQs

Quick and Easy FAQs — простой бесплатный плагин для блока вопрос-ответ на WordPress. Отобразить виджет с часто задаваемыми вопросами на сайте можно с помощью шорткода или блоков Gutenberg.

Возможности плагина:
Новый тип записи для добавления вопросов. Появляется в админке WordPress после установки плагина.
Разные стили отображения. Можно вывести блок в виде простого списка или аккордеона.
Отображение блока с сортировкой в алфавитном порядке и по другим критериям.
Группировка. Вы можете объединять пункты списка в категории.
Настройки цветовой схемы и типографики через админку.
Добавление пользовательских CSS-стилей.

Accordion FAQ

Accordion FAQ аккордеон

Accordion FAQ — плагин позволяет добавить стильный блок FAQ в виде аккордеона. Поддерживает редактор Гутенберг и конструктор Elementor.

Возможности такой WordPress утилиты:
Отображение блока аккордеона с помощью шорткода.
Создание новых пунктов методом перетаскивания с помощью конструктора.
Гибкие настройки оформления, включающие кастомайзер для подбора цвета каждого элемента.
Возможность добавить пользовательский CSS.
Встроенные SVG-иконки Font Awesome.
Более 30 эффектов анимации.

AnsPress

AnsPress - бесплатный плагин вопрос-ответ

AnsPress — еще один бесплатный модуль для создания раздела поддержки в стиле StackOverflow на WordPress. Его также можно использовать для приема заявок.

Ключевые особенности:
Отдельная страница для каждого пункта списка.
Возможность для пользователей оставлять много комментариев.
Поддержка конфиденциальности вопросов и комментариев.
Подписка на интересующую тему и отправка сообщений на e-mail.
Рекомендуемые и закрытые темы.
Рейтинг и выбор наиболее популярного ответа.
Капча для защиты от спама.

Наиболее функциональный плагин из всего списка — это Expert Review. Он предоставляет не один, а сразу 3 варианта блоков вопросов и ответов. Помимо раздела FAQ, в этом плагине есть множество других инструментов для эффектного оформления контента. Среди бесплатных самый простой и удобный — модуль Quick and Easy FAQs.

Забрать Expert Review на сайт

Пожалуйста, оцените материал:

Специализируюсь на разработке и оптимизации уникальных веб-решений для клиентов различных отраслей. Имею широкий опыт работы с WordPress, которым активно делюсь с читателями.
Получай полезные материалы удобным способом!
Добавить комментарий