Лучшие плагины с блоком вопросов и ответов для WordPress 2024

Если ваш сайт предоставляет какие-либо услуги или продает товары онлайн, плагин вопросов и ответов WordPress просто необходим. Иначе все новые посетители, которые приходят в первый раз, не смогут разобраться, как пользоваться сайтом.

Содержание

Какие задачи решает блок вопросов и ответов на WordPress
Expert Review — лучший плагин вопросов-ответов для WordPress
Другие полезные плагины FAQ WordPress
Sabai Discuss
DW Question & Answer Pro
WP responsive FAQ with category plugin
CM Answers
Quick and Easy FAQs
Accordion FAQ
AnsPress

Какие задачи решает блок вопросов и ответов на WordPress

Установив на своем ресурсе плагин часто задаваемых вопросов и ответов на них (FAQ), вы получите множество преимуществ. Выделим главные:

Донесение до пользователей важной информации в виде краткой инструкции. Избавьте себя от необходимости каждый раз отвечать на одни и те же вопросы клиентов. Для этого составьте список часто задаваемых вопросов и разместите на сайте WordPress ответы на них.
Обработка возражений клиентов. Пользуйтесь возможностями плагина, чтобы создавать на карточке каждого товара или услуги блоки с аргументами, склоняющими к покупке. Это повысит конверсию ресурса.
Улучшение восприятия длинных статей. На информационных сайтах WordPress такие блоки полезно размещать внутри экспертных статей для создания дополнительной ценности.

Обычно виджеты FAQ представляют собой аккордеоны со списком вопросов и ответами на них, спрятанными «под кат».

Аккордеон — это элемент макета для сайта, представляющий собой список в сложенном виде, где ответы спрятаны под спойлер. При нажатии на какой-либо пункт этого списка, область под ним разворачивается и появляется подробное описание.

Список пунктов для раздела FAQ можно составить на основе электронных писем от клиентов, обращений в техподдержку, отзывов и комментариев о вашем бизнесе на других сайтах. Также вы можете провести на своем ресурсе WordPress опрос посетителей. Это позволит узнать, с какими проблемами они чаще всего сталкиваются при использовании вашего сервиса.

Блок FAQ уместно расположить на стартовой странице, в разделе поддержки или помощи. Также вы можете создать отдельный раздел на сайте с распространенными вопросами и ответами на них.

Expert Review — лучший плагин вопросов-ответов для WordPress

Расширение Expert Review

Expert Review — разработка для ВордПресс от российской команды WPShop. Содержит несколько удобных инструментов для размещения привлекательных блоков вопросов и ответов на страницах сайта. Своим клиентам (покупателям этого WordPress модуля) разработчики предоставляют поддержку на русском языке.

Возможности Expert Review для создания виджета FAQ:

Виджет отображается в виде аккордеона. При загрузке страницы блок выводится в форме списка. При нажатии на строку с вопросом появляется ответ.

Включение и отключение вывода заголовка. В отдельном поле вы можете ввести заголовок и при необходимости отобразить его на сайте WordPress.

Разные стили оформления. Аккордеон можно сделать с цветным или белым фоном. В настройках есть выбор из нескольких цветовых схем.

Возможность увидеть в визуальном редакторе, как будет выглядеть готовый блок до публикации материала.

Отображение ссылок, картинок и других HTML-тегов в поле ответа.

Быстродействие, SEO-оптимизация и поддержка микроразметки.

Кроме FAQ в плагине есть еще два блока для вывода рекомендаций эксперта:

Первый называется «Блок эксперта» и выводится в виде плашки с фотографией специалиста, именем, фамилией, должностью и небольшим комментарием от его лица.

Второй блок — это «Вопросы и ответы от эксперта». Это виджет, в котором отображаются вопросы от клиентов и экспертные ответы на них.

Подробный обзор всех возможностей и блоков Expert Review

Для всех этих вариантов алгоритм добавления на сайт одинаковый. При создании материала WordPress в редакторе нужно найти иконку Expert Review и кликнуть по ней. Затем в раскрывшемся окне выбрать нужный пункт. Сделать все необходимые настройки, добавить пункты списка, выбрать цветовую гамму и опубликовать запись.

Expert Review со скидкой

Другие полезные плагины FAQ WordPress

Сделал для вас подборку еще нескольких рабочих плагинов вопросов/ответов для CMS WordPress, также позволяющих вывести на сайте блоки FAQ.

Sabai Discuss

Sabai Discuss — коммерческий модуль часто задаваемых вопросов для WordPress. Отличительная особенность в том, что для каждого пункта создается отдельная страница с комментариями. Иными словами, ответов на один вопрос может быть много.

Другие возможности плагина:

Объединение тем в категории. Список всех категорий выводится на отдельной странице WordPress.

Добавление тегов. Пункты FAQ можно также объединять с помощью тегов. Для списка всех тегов также создается отдельная страница.

Форма, с помощью которой пользователи могут отправлять свои вопросы. Находится на отдельной странице.

Шорткоды для вывода FAQ. Имеют множество параметров, позволяющих настраивать отображение списка, и поддерживают вставку в любом месте макета.

9 встроенных виджетов. Вы можете вывести в сайдбар форму поиска, категории, теги, популярные темы и др.

DW Question & Answer Pro

DW Question & Answer Pro — премиальный модуль для создания на ресурсе WordPress раздела ЧаВо в стиле StackOverflow. Содержит форму для добавления вопроса посетителями сайта. Пользователи могут оставлять много ответов в каждой теме.

Основные преимущества плагина:

Управление вопросами и ответами через фронтенд. Вы можете отредактировать или удалить любой пункт, не заходя в консоль WordPress.

Конфиденциальность. При желании любое обращение пользователя можно сделать приватным.

Рейтинг ответов. Пользователи могут ставить свои оценки ответам.

Быстрый поиск. При вводе части запроса в строке поиска отображаются подсказки.

Права для пользователей. Вы можете выбрать тех, кому разрешено только комментировать или только задать вопросы.

Возможность отправки файла вместе с пользовательским вопросом.

Отправка уведомлений на электронную почту.

Капча для защиты от спама.

WP responsive FAQ with category plugin

У плагина WP responsive FAQ with category plugin есть две версии: простая бесплатная и профессиональная коммерческая.

Основные возможности:

Отображение в виде простого списка или с категориями. Во втором варианте пункты FAQ отсортированы по типам.

5 стилей оформления. Строки списка различаются по цвету. Есть белый, зеленый, голубой, серый и красный варианты.

Вывод в любом месте сайта WordPress с помощью шорткода. Его атрибуты позволяют менять настройки вывода виджета.

Выбор варианта макета. Вы можете вывести список в виде аккордеона или в виде сетки (grid).

Совместимость с блочным редактором Gutenberg и легкая интеграция в любой шаблон.

CM Answers

CM Answers — бесплатный WordPress модуль для создания раздела FAQ в формате StackOverflow. Пользователи могут публиковать вопросы и отвечать на них.

Возможности плагина:

Виджеты для вывода полезной информации в сайдбар. Можно отобразить статистику, популярные теги и активных пользователей.

Отдельная страница для каждой темы и возможность оставлять много комментариев.

Подписка на интересующие темы и получение уведомлений по электронной почте.

Отображение количества просмотров для каждого пункта.

Голосование. Пользователи могут оценивать материалы раздела FAQ.

Сортировка вопросов по определенным параметрам.

Группировка тем с помощью тегов.

Quick and Easy FAQs

Quick and Easy FAQs — простой бесплатный плагин для блока вопрос-ответ на WordPress. Отобразить виджет с часто задаваемыми вопросами на сайте можно с помощью шорткода или блоков Gutenberg.

Возможности плагина:

Новый тип записи для добавления вопросов. Появляется в админке WordPress после установки плагина.

Разные стили отображения. Можно вывести блок в виде простого списка или аккордеона.

Отображение блока с сортировкой в алфавитном порядке и по другим критериям.

Группировка. Вы можете объединять пункты списка в категории.

Настройки цветовой схемы и типографики через админку.

Добавление пользовательских CSS-стилей.

Accordion FAQ

Accordion FAQ — плагин позволяет добавить стильный блок FAQ в виде аккордеона. Поддерживает редактор Гутенберг и конструктор Elementor.

Возможности такой WordPress утилиты:

Отображение блока аккордеона с помощью шорткода.

Создание новых пунктов методом перетаскивания с помощью конструктора.

Гибкие настройки оформления, включающие кастомайзер для подбора цвета каждого элемента.

Возможность добавить пользовательский CSS.

Встроенные SVG-иконки Font Awesome.

Более 30 эффектов анимации.

AnsPress

AnsPress — еще один бесплатный модуль для создания раздела поддержки в стиле StackOverflow на WordPress. Его также можно использовать для приема заявок.

Ключевые особенности:

Отдельная страница для каждого пункта списка.

Возможность для пользователей оставлять много комментариев.

Поддержка конфиденциальности вопросов и комментариев.

Подписка на интересующую тему и отправка сообщений на e-mail.

Рекомендуемые и закрытые темы.

Рейтинг и выбор наиболее популярного ответа.

Капча для защиты от спама.

Наиболее функциональный плагин из всего списка — это Expert Review. Он предоставляет не один, а сразу 3 варианта блоков вопросов и ответов. Помимо раздела FAQ, в этом плагине есть множество других инструментов для эффектного оформления контента. Среди бесплатных самый простой и удобный — модуль Quick and Easy FAQs.

Забрать Expert Review на сайт

Пожалуйста, оцените материал: