Лучшие плагины вопросов и ответов для WordPress
Если ваш сайт предоставляет какие-либо услуги или продает товары онлайн, плагин вопросов и ответов WordPress просто необходим. Иначе все новые посетители, которые приходят в первый раз, не смогут разобраться, как пользоваться сайтом.
Какие задачи решает блок вопросов и ответов на WordPress
Установив на своем ресурсе плагин часто задаваемых вопросов и ответов на них (FAQ), вы получите множество преимуществ. Выделим главные:
- Донесение до пользователей важной информации в виде краткой инструкции. Избавьте себя от необходимости каждый раз отвечать на одни и те же вопросы клиентов. Для этого составьте список часто задаваемых вопросов и разместите на сайте WordPress ответы на них.
- Обработка возражений клиентов. Пользуйтесь возможностями плагина, чтобы создавать на карточке каждого товара или услуги блоки с аргументами, склоняющими к покупке. Это повысит конверсию ресурса.
- Улучшение восприятия длинных статей. На информационных сайтах WordPress такие блоки полезно размещать внутри экспертных статей для создания дополнительной ценности.
Обычно виджеты FAQ представляют собой аккордеоны со списком вопросов и ответами на них, спрятанными «под кат».
Аккордеон — это элемент макета для сайта, представляющий собой список в сложенном виде, где ответы спрятаны под спойлер. При нажатии на какой-либо пункт этого списка, область под ним разворачивается и появляется подробное описание.
Список пунктов для раздела FAQ можно составить на основе электронных писем от клиентов, обращений в техподдержку, отзывов и комментариев о вашем бизнесе на других сайтах. Также вы можете провести на своем ресурсе WordPress опрос посетителей. Это позволит узнать, с какими проблемами они чаще всего сталкиваются при использовании вашего сервиса.
Блок FAQ уместно расположить на стартовой странице, в разделе поддержки или помощи. Также вы можете создать отдельный раздел на сайте с распространенными вопросами и ответами на них.
Expert Review — лучший плагин вопросов-ответов для WordPress
Expert Review — разработка для ВордПресс от российской команды WPShop. Содержит несколько удобных инструментов для размещения привлекательных блоков вопросов и ответов на страницах сайта. Своим клиентам (покупателям этого WordPress модуля) разработчики предоставляют поддержку на русском языке.
Кроме FAQ в плагине есть еще два блока для вывода рекомендаций эксперта:
- Первый называется «Блок эксперта» и выводится в виде плашки с фотографией специалиста, именем, фамилией, должностью и небольшим комментарием от его лица.
- Второй блок — это «Вопросы и ответы от эксперта». Это виджет, в котором отображаются вопросы от клиентов и экспертные ответы на них.
Для всех этих вариантов алгоритм добавления на сайт одинаковый. При создании материала WordPress в редакторе нужно найти иконку Expert Review и кликнуть по ней. Затем в раскрывшемся окне выбрать нужный пункт. Сделать все необходимые настройки, добавить пункты списка, выбрать цветовую гамму и опубликовать запись.
Expert Review со скидкой
Другие полезные плагины FAQ WordPress
Сделал для вас подборку еще нескольких рабочих плагинов вопросов/ответов для CMS WordPress, также позволяющих вывести на сайте блоки FAQ.
Sabai Discuss
Sabai Discuss — коммерческий модуль часто задаваемых вопросов для WordPress. Отличительная особенность в том, что для каждого пункта создается отдельная страница с комментариями. Иными словами, ответов на один вопрос может быть много.
DW Question & Answer Pro
DW Question & Answer Pro — премиальный модуль для создания на ресурсе WordPress раздела ЧаВо в стиле StackOverflow. Содержит форму для добавления вопроса посетителями сайта. Пользователи могут оставлять много ответов в каждой теме.
WP responsive FAQ with category plugin
У плагина WP responsive FAQ with category plugin есть две версии: простая бесплатная и профессиональная коммерческая.
CM Answers
CM Answers — бесплатный WordPress модуль для создания раздела FAQ в формате StackOverflow. Пользователи могут публиковать вопросы и отвечать на них.
Quick and Easy FAQs
Quick and Easy FAQs — простой бесплатный плагин для блока вопрос-ответ на WordPress. Отобразить виджет с часто задаваемыми вопросами на сайте можно с помощью шорткода или блоков Gutenberg.
Accordion FAQ
Accordion FAQ — плагин позволяет добавить стильный блок FAQ в виде аккордеона. Поддерживает редактор Гутенберг и конструктор Elementor.
AnsPress
AnsPress — еще один бесплатный модуль для создания раздела поддержки в стиле StackOverflow на WordPress. Его также можно использовать для приема заявок.
Наиболее функциональный плагин из всего списка — это Expert Review. Он предоставляет не один, а сразу 3 варианта блоков вопросов и ответов. Помимо раздела FAQ, в этом плагине есть множество других инструментов для эффектного оформления контента. Среди бесплатных самый простой и удобный — модуль Quick and Easy FAQs.
Забрать Expert Review на сайт
Пожалуйста, оцените материал: